الأحكام والشروط الخاصة بمتجر Novias للأزياء الفاخرة

مرحبًا بكم في متجر Novias. باستخدامك لموقعنا أو قيامك بالشراء عبره، فإنك توافق على البنود التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

التعريفات

المتجر/ Novias: متجر إلكتروني متخصص في بيع الملابس الفاخرة داخل الكويت وللدول الخليجية.

العميل/المستخدم: أي شخص يدخل الموقع أو يشتري من خلاله.

المنتجات: تشمل جميع أنواع الملابس الفاخرة والإكسسوارات المعروضة للبيع.

شروط الاستخدام

يلتزم العميل باستخدام الموقع وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الكويت والدول التي يتم الشحن إليها ضمن الخليج.

يحق للمتجر تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتعد النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المُلزِمة.

المنتجات والأسعار

يبذل المتجر جهده لعرض المنتجات بدقة من حيث المقاسات، الألوان، المواد، والمواصفات.

قد تظهر اختلافات بسيطة في اللون بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة أثناء التصوير.

الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار.

في حال وجود خطأ في السعر أو الوصف، يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب.

الطلب والدفع

يتوجب على العميل إدخال بيانات صحيحة عند تقديم الطلب.

يقبل المتجر طرق الدفع المتاحة في الكويت ودول الخليج (مثل البطاقات البنكية، التحويلات، وغيرها حسب المتاح).

يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب دون ذكر الأسباب.

الشحن والتوصيل

يقدم متجر Novias خدمة التوصيل داخل الكويت ولجميع دول الخليج.

تختلف تكلفة الشحن ومدة التوصيل حسب الدولة وطريقة الشحن.

قد تتأخر عمليات التوصيل لأسباب خارجة عن إرادة المتجر (مثل التأخير الجمركي أو ظروف النقل).

يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضريبية يتم فرضها عند الشحن لدول الخليج.

يجب التأكد من صحة عنوان التسليم، وفي حال وجود خطأ يتحمل العميل التكاليف الإضافية.

الاسترجاع والاستبدال

يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال وفق سياسة المتجر وتطبيق قوانين حماية المستهلك في الكويت.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع جميع الملصقات.

بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال (مثل المنتجات المخفضة أو حسب سياسة خاصة)، وسيتم توضيح ذلك عند الشراء.

في حال شحن الطلب لدول الخليج، يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاسترجاع أو الاستبدال.

السرية والخصوصية

يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة (مثل شركات التوصيل).

تُستخدم البيانات لتحسين الخدمة وتنفيذ الطلبات فقط.

المسؤولية

المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

لا يضمن المتجر أن يعمل الموقع دون انقطاع أو خطأ.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وأي نزاع يتم عرضه على المحاكم الكويتية المختصة.